Клиенты «Ситидрайв» возмутились снижением возрастной планки до 18 лет
Сервис каршеринга «Ситидрайв» объявил 5 июня о допуске к аренде лиц без опыта вождения с 18 лет, вместо 20 лет и стажа от года. Это вызвало сильное недовольство опытных клиентов, которые уверены, что машины будут чаще попадать в ДТП, а салоны станут грязными.
«Думаете, вы слишком молоды, чтобы каршерить? Вжух и теперь пользоваться Ситидрайвом можно с 18 лет и без водительского стажа», – сообщил оператор «Ситидрайв» в своем Telegram-канале утром 5 июня. За день под постом набралось 1,5 тыс. комментариев от клиентов, которые раскритиковали решение оператора.
«Битых машин станет больше… А динамическая цена улетит в космос», – пишет Ur’ievna. «Досвидания Ситидрайв!», – попрощался клиент под ником TsD. «Привет хлам как в дед мобиле», – прогнозирует перспективы подписчик Лешка Картошка.
Пользователи уверены, что оператор, который всегда подходил избирательно к регистрации новых клиентов, получит проблемы с техническим состоянием машин и интерьером салонов. Около 25-30% комментаторов сравнили будущее «Ситидрайв» с сервисом, который регистрировал даже иностранных граждан. «И будут теперь такие же разваленные тачки как в делике с х2 прайсом», – пишет Ирина Белова.
«Учитывая, что у сити нет рейтинга водителей, то машины ждёт ужасное состояние, мертвые коробки и движки, а за этим и повышение цен для нормальных водителей. Второй вариант – введение рейтинга и точно никто ездить не будет», – написал Валерий.
Среди трех крупных игроков «Ситидрайв» позиционировался, как оператор среднего сегмента с ухоженными, целыми машинами и доступными ценами. Другие два оператора разделили позиции «дискаунтер» и «средний+».
После шквала комментариев к концу дня «Ситидрайв» решил успокоить своих клиентов разъяснениями.
«Видим, что новость вызвала много вопросов — спешим успокоить. Безопасность, качество авто и комфорт ваших поездок — важнее всего. Мы круглосуточно проверяем машины на наших СТО и техниками в городе, поэтому не стоит беспокоиться, что это расширение условий повлияет на состояние нашего парка», – сообщили в новом посте представители компании.
В ответ на новый пост, компания получила еще 500 комментариев с аналогичными возмущениями, где были поставлены под сомнение сохранность машин. Одни клиенты сервиса просили ограничить 18-летних пользователей без опыта только эконом-классом, другие писали, что страшно будет ездить по одним дорогам с неопытными водителями.
«Давайте вспомним про подростков на самокатах по 2-3 человека. Каждый раз паническую атаку от них почти ловлю. С каршерингом просто беда будет», – написала Uliana Bannikova.
До «Ситидрайва» регистрацию в сервисе каршеринга с 18 лет можно было получить только в «Делимобиле». В BelkaCar и «Яндекс.Драйв» порталу PRO Шеринг сообщили, что не планируют опускать планку до 18 лет.
Ирина Миляева
Фото: news.myseldon
