Приложение аренды жилья Airbnb скроет клиентов
Онлайн-платформа для краткосрочной аренды жилья с февраля этого года не будет сразу показывать имена потенциальных постояльцев арендодателям. Это позволит избежать дискриминации, считают в Airbnb.
Приложение аренды жилья Airbnb скроет клиентов. Владельцы жилья смогут увидеть их после подтверждения брони. Нововведение пока коснется только американского штата Орегон. Арендодатели смогут видеть полные имена будущих постояльцев только после подтверждения брони, сообщает онлайн-платформа на своем сайте.
До принятия заявки в профилях гостей будут отображаться только инициалы. Изменение полностью вступит в силу к 31 января. Таким образом компания хочет предотвратить дискриминацию пользователей по расовому признаку. Согласно исследованию от 2016 года, хозяева на Airbnb на 16% реже принимают запросы на бронь от арендаторов, чьи имена звучат на афроамериканский манер, чем от кандидатов с «белыми» именами.
Напомним, что в 2017 году Airbnb получила иск от трех темнокожих жительниц орегонского Портленда. Они обвинили платформу в том, что она способствует ущемлению афроамериканских клиентов владельцами жилья, заставляя пользователей указывать в аккаунте свои имена и прикреплять фотографии. В 2019-м Airbnb пообещала придумать, как изменить видимость пользовательских имен в процессе бронирования.
Это не первая подобная мера Airbnb. Ранее компания стала требовать от пользователей не дискриминировать других участников приложения. Также была запущена специальная инициатива для обнаружения и устранения такого поведения на платформе.
С 2018-го по той же причине фото в профиле стали видны хозяевам только после подтверждения брони. Это возмутило большинство клиентов, которые посчитали такую практику опасной. Один из них отметил, что лучше сразу информировать хозяина, что к нему поселится представитель ЛГБТ или афроамериканец, и получить отказ. Чем рисковать напороться на гомофоба или расиста и столкнуться с агрессией. Приложение аренды жилья Airbnb скроет клиентов, но нет гарантии, что действия не вызовут негативных реакций.
Напомним, что в конце 2021 года Airbnb объединила усилия с аналогичной платформой Vrbo для обмена информацией о шумных вечеринках в сдаваемых домах США.
